Audity, správa a zlepšování
Certifikace je mnohdy nesprávně považována za cílovou metu, ale zavedení systému je pouze začátek. Stejně jako všechno nové i nově zavedený systém zpravidla funguje výborně. Čas s sebou přináší různé změny, jimž je nutné činnost společnosti přizpůsobovat, a proto je nezbytné systém upravovat a trvale zlepšovat, což obvykle zahrnuje tyto činnosti:
- dodržování a kontrolu dodržování stanovených pravidel a postupů
- plánování, přípravu, realizaci a dokumentování interních auditů
- sledování spokojenosti zákazníků a hodnocení činnosti společnosti
- přípravu, realizaci a dokumentování přezkoumání vedením
- úpravy stávající a tvorbu nové dokumentace
- identifikaci příležitostí ke zlepšování
- přípravu a realizaci opatření k nápravě a preventivních opatření
- vyřizování a řešení stížností a reklamací
- sledování a řízení legislativy a aplikaci legislativních požadavků v praxi
- udržování a zvyšování kvalifikace pracovníků o novinkách v oboru a školení plynoucí z legislativy
Nabízíme Vám spolupráci při udržování a zlepšování vašeho systému. Provádíme jednorázovou aktualizaci i trvalou správu jak nových, tak i dříve vytvořených systémů:
- zajistíme plánování i realizaci interních auditů
- zajistíme správu vaší řízené dokumentace s možností jejího zpřístupnění přes náš intranet
- připravíme podklady pro přezkoumání vedením (případně jinou formu vyhodnocení funkčnosti systému za uplynulé období) a zpracování opatření - výstupů - podle potřeb dalšího rozvoje společnosti v souladu s požadavky norem
- připravíme cíle a programy k uskutečňování Politiky systému managementu
- zajistíme aktualizaci registrů právních požadavků
- připravíme a zrealizujeme školení pracovníků
- zavedeme pravidelné plánování a hodnocení výkonnosti společnosti s uplatněním srozumitelných analytických i statistických nástrojů
Cenu za interní audity, správu systému a zlepšování stanovujeme individuálně dohodou na základě více faktorů, zejména:
- velikost společnosti a složitost procesů
- rozsah zavedeného systému
- rozsah pomoci poradce
Pro sjednání informativní schůzky a vystavení nabídky nás prosím kontaktujte.
Autoři: Markéta a Tomáš Tichých | tisk | nahoru